いつも大塚産婦人科小児科医院をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、当院で使用しております予約システム「アットリンク」について、提供会社である株式会社メドレーより、不正アクセスの可能性が確認されたため、システムを一時停止するとの報告を受けております。

これに伴い、WEB予約やアプリなどの関連サービスがご利用いただけない状況となっております。

患者様には多大なるご不便とご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

システム停止中は、下記のとおり対応させていただきます。

 

1．ご利用いただけないサービス

・WEB予約およびアットリンクアプリのご利用

・アプリ等を利用した予約・予約内容の確認・予約の変更・通知サービス

・メールによるお知らせ等の通知

・Echo Diary（4Dエコー）の録画・閲覧・ダウンロード

 

2．すでにご予約されている患者様へ

すでにご予約いただいている患者様は、ご予約の日時に合わせてご来院ください。

予約内容の確認が必要な場合や、予約の変更・キャンセルをご希望の場合は、お電話にてお問い合わせください。

なお、システム停止の影響により、確認にお時間をいただく場合がございます。何卒ご理解とご協力をお願いいたします。

 

3．新規のご予約・予約変更について

ご予約を希望される方や、予約日時の変更をご希望の方は、下記お時間内にお電話にてご連絡ください。

お電話が混み合い、繋がりにくくなる可能性がございます。あらかじめご了承ください。

 

ご予約等に関するお電話対応時間　：　11：00～13：00

 

4．ご来院時の受付について

システム停止中は、通常の受付方法をご利用いただけない場合がございます。

ご来院の際は、受付スタッフまでお声がけください。

通常よりも受付やご案内にお時間をいただく可能性がございますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

 

5．妊娠中の患者様・診療をお急ぎの患者様へ

システムの停止中も、診療や分娩に関するご相談はお電話にて承ります。

陣痛・破水・出血・強い腹痛・胎動の減少など、気になる症状がある場合は、予約システムの復旧を待たず、速やかに当院までお電話ください。

 

6．今後のご案内について

現在、提供会社において原因や影響範囲の調査が進められております。現時点では、システムの再開時期は未定です。

今後、新たな情報や復旧の見通しが確認でき次第、当院ホームページにて随時お知らせいたします。

患者様にはご不便をおかけいたしますが、円滑な診療に向けて対応してまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 

 

【ご予約、診療に関するお問い合わせ先】

大塚産婦人科小児科医院

電話：048-479-7802

※ ご予約に関するお問い合わせは【11：00～13：00】の間にお電話にてご連絡ください。

※ 一時的にお電話がつながりにくくなる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、ご了承ください。

 

【本件アットリンク・システムに関するお問い合わせ】

株式会社メドレー

問い合わせフォーム：https://at-link.net/contact/